أسئلة شائعة

خدمتنا مخصصة لكل جهة ترغب في التواصل بفعالية عبر الرسائل القصيرة داخل المغرب:

• الفرق التسويقية لحملات الإعلانات.

• المطورون لدمج إرسال الرسائل القصيرة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) في البرامج، أو أنظمة CRM وERP.

• مواقع التجارة الإلكترونية لإرسال إشعارات الطلبات والتسليم.

• المهنيون في قطاع الصحة لتذكير المرضى بالمواعيد.

• المدارس ومراكز التكوين للتواصل مع الطلاب وأولياء الأمور.

نعم، بالتأكيد. تضمن منصتنا تسليمًا مثاليًا لرسائلك القصيرة نحو جميع شركات الاتصالات المغربية، بما في ذلك اتصالات المغرب، أورنج وإنوي، مما يوفر تغطية وطنية شاملة.

نظامنا بسيط وشفاف. نقدّم باقات رسائل قصيرة مدفوعة مسبقًا بدون اشتراك أو التزام أو رسوم تفعيل. يمكنك شراء رصيد من الرسائل واستخدامه متى شئت. سعر الرسالة ينخفض كلما كانت الباقة أكبر.

لا، وهذا من أبرز مزايانا. رصيدك من الرسائل لا تنتهي صلاحيته أبدًا، ويمكنك استخدامه على مدى أسابيع أو شهور أو حتى سنوات حسب احتياجاتك.

نعم بالطبع. تتيح لك منصتنا استيراد قوائم جهات الاتصال بسهولة من ملفات CSV أو TXT، كما يمكنك تنظيمها ضمن مجموعات لاستهداف أفضل في حملاتك.

بالنسبة للرسائل "الكلاسيكية" بالأحرف اللاتينية: 160 حرفًا.
أما بالترميز Unicode (مثل اللغات التي تحتوي على حروف مشكّلة أو أبجديات أخرى): 70 حرفًا في كل جزء من الرسالة.
إذا تجاوزت الرسالة هذا الحد، فسيتم تقسيمها إلى عدة أجزاء (concatenated SMS).

يقوم مركز الرسائل (SMSC) بالاحتفاظ بالرسالة ويحاول تسليمها لاحقًا وفقًا لسياسة الاحتفاظ الخاصة بمشغل الشبكة.

نعم، يمكنكم تخصيص اسم المرسل (Sender ID) ووضع اسم شركتكم، شريطة الاشتراك في «باقة 50000 رسالة SMS» وتقديم السجل التجاري (RC) الخاص بالشركة.

لا. نحن لا نبيع ولا نوفر أي قوائم لأرقام الهواتف.

تولي منصة Texto أهمية كبيرة لاحترام الخصوصية وحماية البيانات الشخصية. ويُمنع منعًا باتًا إرسال رسائل SMS إلى أشخاص لم يمنحوا موافقتهم المسبقة. يجب عليكم استخدام جهات الاتصال الخاصة بكم فقط، والتي تم جمعها بطرق قانونية وبعد الحصول على موافقتهم، وذلك وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.

إذا تلقيتم رسالة SMS لم تطلبوها، فننصحكم بالتواصل مباشرةً مع المُرسِل وطلب التوقف عن إرسال المزيد من الرسائل إليكم.

إذا كانت الرسالة قد أُرسلت عبر منصة TEXTO، فيمكنكم أيضًا الإبلاغ عنها من خلال تزويدنا برقم هاتف المُرسِل، ومحتوى الرسالة، وإن أمكن، إرفاق لقطة شاشة. نقوم بدراسة جميع البلاغات بعناية. ويُعرّض أي عميل يخالف شروط استخدام المنصة أو القوانين والأنظمة المعمول بها حسابه للإيقاف الفوري.